A panfletagem é ainda um recurso válido para o mercado das drogarias e com possibilidade de grande retorno, desde que seja planejada observando, principalmente, o fluxo de pessoas nas quais você quer impactar com a campanha e o que estas pessoas esperam de uma estratégia que, de certo modo, é intrusiva.
Se costumam usar o serviço público de transporte, como metrô, trens ou ônibus, distribua equipes nos pontos onde se concentram em maior número e observe, no caso de estações ou rodoviárias, as saídas existentes para que possa maximizar o número de pessoas recebendo seu material.
O sucesso de uma panfletagem eficiente consiste em 6 pontos a serem observados:
- quem é o cliente que quer impactar;
- linguagem utilizada no panfleto;
- estudo sobre os locais frequentados pelo seu público;
- como e quando se deslocam até estes locais;
- tipo de abordagem de entrega;
- apoio extra, quando necessário.
Quem é o cliente que quer impactar
O primeiro passo, para tudo, é saber quem é o seu cliente que vai receber estes panfletos. A partir daí, você consegue buscar informações para traçar o melhor plano de ação e não errar o alvo.
Os próximos pontos darão mais objetividade ao “o que preciso saber sobre este cliente”.
Estudo sobre os locais frequentados pelo seu público
Conhecendo quem é a pessoa que você quer impactar, é hora de saber que lugares frequentam. Não falo no sentido de “em que barzinho ele vai pro Happy Hour” ou “onde ele compra os seus sapatos”.
Mas faça-se as seguintes perguntas: qual a zona da cidade que eles possivelmente trabalham, qual shopping frequentam, quais pontos de ônibus costumam utilizar, onde moram, etc.
Assim, sabendo aonde vão aos fins de semana ou durante a rotina semanal, você poderá apontar locais precisos para um ponto fixo de panfletagem ou, se for o caso, quais zonas cobrir com panfletagem “móvel”.
Como e quando se deslocam até estes locais
Sabendo a rotina de seu público-alvo, você pode direcionar as equipes que farão a panfletagem até os locais onde existe um fluxo maior de pessoas.
Se costumam andar de carro, coloque equipes próximas a cruzamentos de grande fluxo por onde fazem o trajeto casa-trabalho ou casa-compras. Se frequentam algum parque na cidade aos finais de semana, distribua próximo a estes – mas cuidado com a abordagem, pois este é um momento de descanso! E este é o próximo ponto.
Se costumam usar o serviço público de transporte, como metrô, trens ou ônibus, distribua equipes nos pontos onde se concentram em maior número e observe, no caso de estações ou rodoviárias, as saídas existentes para que possa maximizar o número de pessoas recebendo seu material.
Outra forma é organizar a panfletagem itinerante, que se desloca por bairros e vias principais distribuindo o material. Só tenha em mente se seu intuito é entregar em mãos ou na caixa de correspondência, pois terá de definir a hora e o dia para a entrega. Se em mãos, é preferível fazê-lo no fim de semana, se em caixas de correio, pode ser em dias de semana no horário comercial.
Se o empreendimento já estiver localizado no caminho de fluxo destes clientes, prepare uma equipe para entregar os panfletos na proximidade dele, e os instrua a apontar o local do lançamento e plantão de vendas. Aos fins de semana, quando as pessoas poderão ter mais tempo para visitar ou conversar mais, selecione os melhores panfleteiros para fazer esta abordagem, mas não o faça como um “entregador de panfletos” qualquer, você é um panfleteiro de drogaria, tem sangue de vendedor e precisa estar tão alinhado em seu discurso, aparência e energia, quanto o estaria em um plantão de vendas.
Tipo de abordagem de entrega
Com seu público definido, trajetos e materiais alinhados com eles, é hora de definir o tipo de abordagem que os entregadores deverão ter ao se relacionarem com seus potenciais clientes.
Públicos mais exigentes estarão mais abertos a ações uniformizadas. Talvez até mesmo com uma equipe que conte com um estande de apoio para dar mais credibilidade à ação.
Aqui convém refletir sobre se a entrega será em pontos fixos ou de modo itinerante, se será feita em mãos ou não. Se próximo ao empreendimento, selecione bem os panfleteiros e defina um tipo de abordagem em comum entre eles.
Apoio extra
Para ações itinerantes, é interessante ter um carro de som rodando um script gravado, breve e direto que acompanhe os entregadores.
Com ações que percorram diversos pontos da cidade, é interessante cruzar as equipes lançando um dia a equipe de entrega no local A, e o carro de som no local B, e no dia seguinte inverter. Assim você mantém aquecido o interesse dos moradores.
Em ações fixas, como em semáforos, contar com faixas pode atrair mais a atenção do motorista e torná-lo mais receptivo e fazê-lo aceitar o panfleto. Também, quando a entrega ocorrer para pedestres, contar com o apoio de um estande, como já comentado aqui, pode melhorar a receptividade das pessoas.
ConversãoConversão EmoticonEmoticon