Um bom design é primordial para o sucesso de um negócio online, isso é um fato. Pode-se até argumentar que há péssimos sites que atingiram sucesso, mas a realidade é que estariam ainda melhores se fossem mais bem apresentados. Além do visual, também são atribuições do designer cuidar da padronização, acessibilidade, usabilidade e funcionalidade.
Hoje vamos apresentar cinco atitudes de design que podem ajudar na comunicação com seus clientes, na melhor usabilidade do site e no aumento da conversão em vendas. Alguns detalhes podem parecer pequenos, mas fazem muita diferença!
Equilibre a beleza da apresentação com a usabilidade/funcionalidade
É complexo fazer com que os dois enfoques sejam atendidos, pois há fatores restritivos. Para uma melhor usabilidade, por vezes há que se deixar de lado opções que poderiam melhorar o aspecto visual. Todos sabemos que beleza é fundamental, mas em uma situação de incompatibilidade, opte pela usabilidade/funcionalidade, porque bons designers sempre conseguirão melhorar o apelo visual.
Coloque as informações mais importantes na parte superior da página
Uma página normal tem três partes, sendo a superior a mais importante, aquela que aparece na maioria dos monitores sem necessidade de descer a barra lateral (scroll). O julgamento de sua página leva apenas alguns segundos e, se o visitante não perceber muito rapidamente o que você oferece, sua página é abandonada sem piedade. Assim, diga a que veio na parte superior da página, mostre seu principal produto e sua chamada para ação nessa área. Se sua página é muito longa, use um script que mantenha uma área sempre visível, mesmo quando você subir ou descer a página. Mantenha nessa área as principais informações de seu site de conteúdo, o seu produto de destaque e o link para o carrinho de compras de seu comércio eletrônico, por exemplo.
Teste sempre, principalmente os apelos de compra
Cada visitante responde de uma forma diferente às chamadas para ação e formatos de textos. Teste cores, tanto de fundo como dos botões. Pesquisas mostram que fundos com cores claras e textos em preto têm melhor aceitação. Destaque seus produtos e chamadas com cores mais fortes. Experimente, ainda, diferentes textos nos botões. Veja se para você funciona melhor “Comprar” ou “Adicione ao Carrinho” ou “Compre já”, por exemplo. Teste as variações ao longo de períodos idênticos de tempo, compare-as e adote as que funcionarem melhor. De tempos em tempos refaça os testes.
Coloque uma busca no site no topo de sua página
Muitas pessoas desejam ir direto para a página com o assunto ou produto que procuram, ao invés de seguir o fluxo normal da página. Organize os resultados das buscas de modo que os usuários encontrem rapidamente o que procuram. Faça isso separando os resultados em categorias como Produtos, Eventos, Artigos e Cursos. Analise constantemente os termos mais buscados e dê destaque às páginas que contêm informações relevantes desses termos.
Tire distrações das páginas descritivas de produtos ou de fechamento de compras
Banners, menus, listas de páginas parceiras e semelhantes não devem constar em páginas de vendas, sejam elas descritivas ou parte do processo de compras. Essas distrações podem fazer com que as pessoas desistam da compra. Na página do produto, dê destaque à imagem do mesmo, nome, descrição e preço. Apresente testemunhos de clientes satisfeitos se houver espaço. Note que é importante que a oferta de produtos complementares (quem comprou isso também adquiriu aquilo, acrescente isso e ganhe aquilo de bônus) esteja nas páginas de fechamento, depois que a pessoa já adicionou um produto ao carrinho de compras.
Fonte: Fecomércio MG
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